Veel Gestelde Vragen
vanaf onze camping in Cadouin
Om uw verblijf bij ons voor te bereiden of te vergemakkelijken, hebben we de meest gestelde vragen op een rij gezet, in een poging om zo volledig mogelijk antwoord te geven.
Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden, bel ons dan op+33 5 53 63 11 55 of stuur ons een e-mail op fromengal@domaine-fromengal.com
Ons advies: om uw verblijf voor te bereiden en veel informatie te vinden, nodigen wij u uit om onze Camping Qualité-applicatie te downloaden!
Reserveringen
Hoe kan ik boeken?
U kunt direct boeken op de online site. Er wordt een aanbetaling van 25% van het bedrag van het verblijf gevraagd. Online betalen is volledig veilig. Neem bij twijfel over de beschikbaarheid direct telefonisch contact met ons op.
Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen met creditcard, bankoverschrijving, cheque of vakantiecheques, zowel voor de aanbetaling als voor het saldo van het verblijf.
Is het mogelijk om een reservering te wijzigen?
Neem telefonisch contact met ons op austrong, +33 5 53 63 11 55 om de mogelijkheden te bespreken.
Is de camping toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?
Jazeker. We hebben speciale sanitaire voorzieningen en specifieke toegang tot het watergebied.
We hebben een chalet aangepast voor mensen met beperkte mobiliteit (PBM). Dit chalet heeft een hellingbaan waardoor de toegang zonder enige moeite mogelijk is.
Ben je Vacaf goedgekeurd?
Wij zijn niet Vacaf-erkend.
Accepteert u vakantiebonnen?
Wij aanvaarden papieren vakantiecheques en Connect-vakantiecheques. Papieren vakantiecheques dienen ons bij voorkeur aangetekend of met ontvangstbevestiging te worden toegezonden, zodat de verzending en ontvangst door onze diensten kunnen worden opgevolgd.
Verhuur en staanplaatsen
Hoe laat kan ik aankomen?
Verhuur is mogelijk vanaf 16.00 uur. Om redenen van aansprakelijkheid in het kader van het reserveringscontract dat ons bindt, kunt u voor die tijd het watergebied niet betreden.
Campings zijn beschikbaar vanaf 14.00 uur.
Ik ben van plan te arriveren nadat de receptie is gesloten, wat moet ik doen?
Laat het ons telefonisch weten, zodat we kunnen anticiperen op uw late aankomst.
Wat moet ik meenemen voor verhuur?
Elke verhuur is voorzien van serviesgoed, dekbedden of dekens, kussens, de volledige inventaris vindt u op de pagina “Accommodatie”. Lakens, slopen, handdoeken, theedoeken en schoonmaakmiddelen zijn echter niet aanwezig. We hebben een verhuurservice voor lakens en handdoeken.
Is mijn hond toegestaan?
Ja, tegen een toeslag per dag en op voorwaarde dat hij niet behoort tot een van de categorie I of II die aanvalshond wordt genoemd. Conform ons huishoudelijk reglement dient u hem op de camping aan de lijn te houden en naar buiten te begeleiden om zijn behoefte te doen.
En de katten?
Katten zijn niet toegestaan op de camping.
Moet ik bij aankomst een borg betalen?
De borg garandeert de naleving van de huurinstallatie en de netheid van de accommodatie bij vertrek.
Voor verhuur is het gevraagde bedrag van de borg € 200 (€ 500 voor het chalet Prestige of de VIP-stacaravan), bij voorkeur met een creditcard.
Nadat de vertrekinventarisatie is uitgevoerd, wordt de borgsom aan u geretourneerd onder aftrek van eventuele kosten van vermissing, kosten van schade en/of schoonmaakkosten. Indien de inventarisatie buiten de voor vertrek voorziene uren wordt uitgevoerd (bijvoorbeeld: vertrek heel vroeg in de ochtend of in de avond), wordt de aanbetaling geannuleerd zodra de inventarisatie door ons is uitgevoerd.
Voor de staanplaatsen wordt u een borg van 10 euro gevraagd voor de sleutel van de slagboom, deze krijgt u terug bij vertrek na inlevering van de sleutel.
Als u materiaal (barbecue, koelkast, kinderbedje, enz.) huurt, wordt er ook een borg gevraagd.
Zijn er tv’s in de verhuur?
De chalets zijn uitgerust met een tv. Alleen voor sommige verhuuraccommodaties is het mogelijk deze te huren (afhankelijk van beschikbaarheid).
Ik heb kapotte borden in de verhuur, wat moet ik doen?
U moet de breuk melden bij de receptie, er wordt een financiële bijdrage gevraagd voor de vervanging.
Op de staanplaatsen, hoe sluit je de elektriciteit aan?
Als je elektriciteit hebt genomen op je site , moet je een Europese stekker hebben om aan te sluiten. Indien u geen Europese stekker heeft, verkopen wij deze bij de receptie (afhankelijk van beschikbaarheid).
Is er een plaats voor mijn auto op mijn staanplaats?
Per kampeerplaats is slechts één auto toegestaan.
Kan ik met een 2e auto komen?
De tweede auto moet op de parkeerplaats bij de ingang van de camping blijven staan.
Zijn barbecues toegestaan?
Ja, maar alleen met houtskool. Elektrische barbecues en plancha’s zijn verboden op de camping.
Worden bezoekers geaccepteerd?
Bezoekers worden geaccepteerd, maar voordat ze de camping betreden, moeten ze zich melden bij de receptie, de registratieformaliteiten vervullen en de geldende bezoekersvergoeding betalen.
Ik heb een huurwoning gehuurd, moet ik een afspraak maken voor vertrek?
Ja, u dient uiterlijk de dag voor vertrek een afspraak te maken bij de receptie. Wacht niet te lang met het maken van een afspraak voor de afvaarten in juli en augustus.
Kunnen we buiten de openingstijden van de receptie vertrekken?
Het is noodzakelijk om de receptie op de hoogte te stellen en zodra de huur is schoongemaakt, de sleutels deponeren op de samen overeengekomen plaats.
Nadat de inventarisatie door ons is uitgevoerd, wordt de borg vernietigd (in het geval van een cheque) of geannuleerd (creditcard).
Watergebied
Wat zijn de openingstijden van de zwembaden?
Het waterpark is opendoorlopend van 10 tot 20 uur .
Zijn de zwembaden onder toezicht?
Ons waterpark is alleen gereserveerd voor onze klanten en verwelkomt geen publiek, de zwembaden hoeven niet onder toezicht te staan, de kinderen vallen onder de verantwoordelijkheid van de ouders en moeten worden begeleid.
Zijn de zwembaden verwarmd?
Het grote zwembad wordt verwarmd afhankelijk van de weersomstandigheden.
Welke zwemkleding is toegestaan in het waterpark?
Om hygiënische redenen zijn zwemshorts en bermuda’s niet toegestaan , alleen zwemslips zijn toegestaan.
Diensten – amusement
Is er wifi op de camping?
Wifi is beschikbaar op alle staanplaatsen of verhuur. Dit is tegen betaling, bij de receptie zijn verschillende aansluitpakketten (in uren) te koop.
Is er een wasserette?
Ja, in het sanitairgebouw vindt u een wasruimte met 2 wasmachines en 1 droger. Munten voor deze machines en voor wasmiddelen zijn te koop bij de receptie.
Welk wasmiddel kan ik gebruiken?
Alleen vloeibaar wasmiddel. Spoel doekjes niet door het toilet, want dat kan de leidingen verstoppen.
Welke diensten zijn open voor en na het seizoen?
Het restaurant is openvan mei tot september . Buiten juli en augustus kunt u ook gebruik maken van de broodjesservice, verhuur van materiaal (fietsen, barbecue, enz.). De droogbar is geopend in juli en augustus.
Verhuurt de camping fietsen?
Ja, we verhuren fietsen (helmen zijn aanwezig). Er zijn dag-, dag- of weekpakketten. Voor de zomer is het beter om ze vroeg genoeg te boeken. Mogelijkheid om elektrische fietsen te huren bij onze partner.
Heeft de camping een oplaadpunt voor elektrische auto’s?
Ja, sinds 2017 hebben we een oplaadpunt op de camping. Vraag bij de receptie naar de formaliteiten en de prijs van de navulling.
Biedt u het hele seizoen entertainment?
Wij bieden zowel overdag als ’s avonds entertainment van 4 juli tot 26 augustus.
Rondom
Om te winkelen, hoeveel km van de camping?
In de kruidenierswinkel op de camping vind je de eerste levensbehoeften. De brood- en banketservice wordt elke dag aangeboden, u hoeft alleen de dag ervoor voor 19:00 uur te bestellen.
In Buisson de Cadouin vindt u winkels (slager, apotheek, pers, kapper, enz.) en twee minimarkten.
¼ uur vanaf de camping: Intermarché in Lalinde en Le Bugue, Carrefour Market in Siorac en Périgord. Deze supermarkten bieden Drive-diensten aan.
Wat is het dichtstbijzijnde treinstation?
Het treinstation Buisson de Cadouin ligt op 5 minuten rijden van de camping.
Zijn er markten rondom de camping?
In de Dordogne is er bijna elke dag wel een markt. Marktdagen worden weergegeven bij de receptie.